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工事保険金請求手続きの流れ

対人・対物被害を起こしてしまった場合

arrow01.gif 初めにしていただくこと
けが人の救護を最優先して下さい。
そのうえで、二次災害を防ぐ為の処置をお願いします。
関係者の名前・連絡先を控えておいてください。

破損・汚損など、対物被害が出ている場合は、
事故を起こした証拠を残しておくことが必要になります。
携帯電話のカメラでもかまいませんので、被害状況が
確認できる写真を複数枚撮影しておきましょう。

importantinfo_icon_01.gif 被害拡大防止が最優先です
保険会社が被害状況を確認するまで、現場に手をつけら
れないと思われている方もたくさんいらっしゃいます。

しかし、修理に急を要する場合は、放置すればするほど
被害額が拡大し、被害者感情も収まりがつかなくなって
しまいます。

まずは、すぐに応急作業にかかられてください。
その際には、被害を証明可能な写真を複数枚撮影して
おくようにしてください。

importantinfo_icon_01.gif 原状復帰(修理)が基本です
賠償責任保険は、被害を与えたものを、被害を与える前の
状態に戻すこと⇒原状復帰が基本となります。

修理可能なものは必ず修理見積もりを取ってください。
修理単価が相場よりも高価な場合は否認されてしまいます
ので、注意が必要です。

修理業者は被害者手配・契約者手配、どちらでも構いま
せんが、後々の対処を含めて考えると、被害者の方に、
業者選定をしていただくことをおすすめいたします


また、修理不可能の場合は、修理業者の修理不能証明
を取り付けたうえで、代替品をご購入いただく形になります。
その場合、使用年数に応じた減価償却が適用されますので、
注意して下さい。

また契約者が自社で修理する場合、利益・消費税等は保険
金から控除されます。

importantinfo_icon_01.gif 被害金額が高額の場合、現場立会いが必要となります。
被害金額が高額となる場合、専門の鑑定人による現場立会い
が必要となります。
スケジュール調整のうえ、弊社で現場からできる限り近い鑑定人
を手配します。

arrow01.gif 保険金請求の流れ

internallink_icon_01.gif1.弊社、もしくは下記事故受付センターまで電話・FAX・メール
にてご連絡ください。

内容をお伺いし、事故の詳細をご記入いただく報告シートを
お送りします。
報告シートの内容を分析し、保険金支払い部署と協議の上、
弊社にて必要書類を全て作成し、郵送いたします。
事故状況が複雑な場合は、夜間、弊社休業日の場合でも、
翌営業日に弊社へ連絡いただくことをお勧めいたします。
お急ぎになる場合は、下記事故受付センターをご利用ください。

internallink_icon_01.gif2.数日後、保険金請求書類が送付されます。署名捺印
の上、必要書類と一緒に返送してください。。

弊社で記入可能な個所はすべて記入してから送付しています。
またご用意いただかなくてはならない書類は、すべて書類に
ご案内をしますので、漏れなく取り揃えたうえで、ご返送ください。

internallink_icon_01.gif3.保険金請求書類に不備がない場合、2週間ほどで
お支払いとなります。

書類に不足・不備がある場合は、ご返送いたします。
修理業者の方へ直接支払う場合で、支払期限に余裕がない場合は、
修理代金をご契約者にて立て替え払いしていただき、保険金を
ご契約者へお支払いすることができます。
※事故状況により別途書類をご提出頂く事があります。


externallink_icon_01.gif 事故現場での注意事項
internallink_icon_01.gif1.二次災害の防止
二次災害を生じさせないよう、危険物や移動が可能で
あれば安全な場所へ移します。
火災の恐れがある場合は、確実に鎮火されているかどうか
を必ず確認してください。
また二次災害に巻き込まれることのないよう、当事者すべて
の方の安全を確保します。
internallink_icon_01.gif2.目撃者の確認
事故を目撃した方がいらっしゃいましたら、後日お話を伺えるよう、
氏名・連絡先を確認します。
internallink_icon_01.gif3.損害賠償の約束はしない
相手の方がいる場合は、事故現場等でその補償について(書面や
口頭等方法を問わず)示談や約束は絶対に行わないようにします。
事故発生の場合、自動車保険と違い、保険会社・代理店の
示談交渉は行いません。

弊社休業日・休業時間の事故発生時ご連絡窓口

自動車保険の事故受付
事故受付センター

0120-258-365

  • 24時間・365日体制で事故受付を行っています。
  • お客さま応対品質の向上のため、通話内容を録音させていただいております。
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保険金請求のご連絡受付
事故受付センター

0120-258-189



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工事保険請負人 大室順一郎
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